公布日期：2021-02-17 發布單位： 公共關係科  
苗栗縣警察局因應轄區客家庄特性，結合在地特色，研發印製110年加強重要節日安全維護工作國語與客語對照版行車事故處理流程圖-當事人篇，該流程圖具備多項功能：一、發生輕微交通事故(無人受傷且汽車尚能行駛)，應把握5大處理原則(放、打、劃、移、等)，避免發生第二次交通事故。二、警方可提供當事人登記聯單、道路交通事故現場圖、照片及初步分析研判表等資料。三、提供旅客使用智慧型手機掃描QR-code，即可進入本局外部網站/全國性服務申辦/道路交通事故資料申請系統(A1、A2)/申請道路交通事故現場圖、照片及初步分析研判表。旅客可至苗栗縣內火車站、公車站、高鐵站、旅遊服務中心及警察分駐(派出)所免費索取。
苗栗縣警察局局長周煥興特別提醒同仁注意處理各項事故服務態度，謹記「做人應有溫度，切入要有角度，處事要有速度」，因為大多數民眾一輩子可能僅進分駐(派出)所一次，如受到警察熱忱協助解決問題，將會一輩子感謝銘記在心。