高牆內鐵窗外牽起情感的線:我在法務部矯正署苗栗看守所的學習與感動-人事室 工友張嘉玲
公布日期:2025-08-25
發布單位:
資訊科
還記得第一次踏入法務部矯正署苗栗看守所的那一天,心中是滿滿的忐忑與期待。我在警察機關工作已近三十餘年,長期在警察單位服務的經驗讓我深刻感受到「人」背後的故事與複雜性,因此在工作之餘,我選擇利用週末與休假時間,修讀社會工作學系的在職學士專班,希望透過更深入的學習與理解,為自己多年來累積的第一線觀察與經驗,補上理論的基礎,也增進個人在助人工作的敏感度與專業性。這段實習旅程,便是在這樣的初心之下展開的。
那是一個我從未真正理解過的世界,隔著高牆與鐵窗,我試圖看見人與人的連結與可能。而如今,這段實習旅程已走到尾聲,心中除了感謝,更多的是對這段歷程的珍惜與感動。
在這段旅程裡,我有幸跟隨蕭老師一同進入監所當團體觀察者。印象最深刻的是,無論是舍監、獄警還是受刑人,見到老師的第一句話總是親切的「蕭老師好」。老師的親和力和說話的藝術,如春風般撫慰著每一位個案的心。他總能在不知不覺中引導個案打開心門,分享人生經歷與家庭故事,讓那些曾因藥癮而破碎的家庭,重新有了一絲絲修復的可能。
在訪談過程中,我看見每位受刑人雖然身處高牆之內,心中卻仍然懷抱著對家庭的愛與牽掛。尤其對孩子,那份最真實的情感流入特別深刻。即便他們曾因錯誤選擇傷害了最愛的人,但內心依然渴望能被理解、被接納。他們不擅表達,卻在談及家庭時語氣哽咽,那些情緒真摯而赤裸。老師常說:「我們不是要教他們什麼,而是陪他們說出內心的話。」這句話深深影響著我。在一次次團體活動中,我見證了情感的釋放,也見證了療癒的發生。從最初的緊張到後來的放鬆自在,受刑人們從沉默中慢慢願意開口,從抗拒到願意分享,他們在老師的帶領下開始學會如何面對自己的過去,也勇敢的想像改變未來的可能。這些改變,讓我深信「勇敢說愛」不只是一句口號,而是一條能真正改變生命軌跡的路。【家庭支持】不只是情感的後盾,更是個案重新站起來的重要力量。人非聖賢孰能無過,每個事件的發生,總有釐不清的前因跟後果,課堂上老師更以「四根手指頭」的內涵,教導我們如何深入看待每一件人、事、物的發生。而我們所做的,就是為這樣的連結,搭起一座橋。
在實習的過程中,我與夥伴們一起規劃團體活動,從設計課程到進入監所執行,每一個環節都充滿挑戰。有時因為理念不同而爭執,有時也會被突發狀況搞得手足無措。但正是這些起伏,讓我們更了解彼此,也讓我們成為一個有默契的團隊。就像老師曾提過的「雁行理論」-不管誰飛在前面,但飛在後面的就要適時地拉住那位落後者,這樣就不會有人被落下。有一次活動當天,學員遲遲未出現,我們坐在佛堂內,焦急的等待,彼此眼神交會著。直到聽見走廊傳來「啪嗒啪嗒」的腳步聲,大家不約而同喊出:「來了、來了!」那一刻,我們相視而笑,所有的不安都化成一種名為「信任」的力量。這樣的時刻,是實習中最溫暖、最動人的片段。這段旅程,也讓我體會到「與人連結」的力量不只是針對個案,更是發生在我們團隊之中。當我因個人因素陷入低潮,生活中接二連三的打擊讓我幾近崩潰時,是老師的同理與理解、夥伴們的溫暖與陪伴,讓我重新站穩踏實。在某次會議中淚水潰堤的那一刻,我才真正明白,原來我們每個人都需要被接住,而我們也都有能力去接住別人。
除了在苗栗的深耕,也有機會與老師同學共同前往花蓮慈濟大學,參與心理演劇三天兩夜的專業研習,從戲劇療癒的角度,更深入理解表達與轉化的力量。而這些經驗與學習,也成為我後來參與全國方案實習成果發表的養分。當我站上嘉南藥理大學的頒獎舞台,從眾多隊伍中脫穎而出,獲得全國冠軍的那一刻,我再也無法克制自己的眼淚。我知道,那不只是我們的榮耀,更是所有辛苦日子裡淬鍊出來的光芒。從苗栗到臺南,從監所的佛堂到比賽的舞台,那一路上每一步都是用心與汗水換來最甜美的果實。比賽結束後,我常常回想老師在課堂上說過的一句話:「團體的價值不在成果,而是在過程中,你們經歷了什麼、成為了誰?」現在我想,我們每一個人,都在這個過程中,變得更柔軟、更堅定,也更有勇氣去面對自己與世界。
謝謝法務部矯正署苗栗看守所,給我這樣的學習場域,讓我能真正理解什麼是同理與陪伴;謝謝蕭老師一路的提攜與指導,讓我能走得更遠、更深;也謝謝我的每一位夥伴,因為有你們,這段路才不孤單。未來的路還很長,但我知道,這段實習的點點滴滴將深植我心,成為我未來在助人工作中最堅實的基石。願我們都能記得,曾經在高牆之內,看見一顆顆渴望被理解的心;也願我們都能帶著這份理解,繼續成為接住他人的那雙手。