心情隨筆-頭份分局斗坪派出所警員孫博琥
公布日期:2026-03-24
發布單位:
資訊科
自從踏入警界,至今已超過六百天,雖時間不算長,但從最初的新鮮與憧憬,到如今漸漸累積的經驗,帶給我許多日常生活無法經歷的人生體悟。作為面對民眾的第一線,我不僅是執法者,更是傾聽者與協助者。每一次處理民眾報案,都是對自身專業度的檢驗;每一次與民眾互動,都是聆聽與理解的過程。這段時間,讓我明白警察於社會上所扮演的不是只有依法行政,亦要設身處地為人民著想,既維護社會治安,也使人民心安。
作為面對民眾的第一線,處理糾紛、報案、交通事故,是這份工作的日常。這些看似平凡的案件,卻需要長期經驗的累積,才能在短時間內掌握情況並提出合適的解決方案。一般而言,民眾若非遇到緊急或棘手的問題,通常不會主動尋求警方協助,因此當我們被需要時,他們往往抱持著期待,希望能獲得一個自己無法解決的答案。因此,每一次到達現場,我們不僅要迅速判斷、果斷處理,更考驗現場員警的專業素養、耐心與同理心。或許只是鄰居間的小小糾紛,卻也可能是攸關人命的重大事故;案件瞬息萬變,而我們必須在每一次出勤中都做好萬全準備,迎接各種不可預期的挑戰。
我曾處理過一起交通事故,至今仍令我印象深刻。當時一名砂石車駕駛因車輛故障停靠路邊,在下車時不慎跌倒於車道中央,隨後遭後方騎士撞擊,造成嚴重傷害。接獲通報後,我與同仁立即趕往現場,只見駕駛倒臥路中,頭部大量出血,且正在由消防隊學長實施急救,情況相當危急。當下除了立即記錄現場,以便後續釐清事故肇因,也必須同時管制交通、維護現場秩序,避免二次事故發生。雖然經全力搶救仍無法挽回駕駛的生命,但這起事件讓我深刻體會到,事故往往就在一瞬之間發生,而我們第一線人員除了要臨危不亂,更必須具備同理心,安撫現場民眾情緒。這樣的經驗提醒我,警察工作雖然辛苦,但每一次的出勤,都是對生命的尊重與守護。
從警至今,每一次的經歷雖然獨一無二,卻都是寶貴的經驗,累積成未來提升自我專業能力的基礎。無論是日常勤務,或是棘手案件,都讓我在專業能力與心理素質上有所成長。警察這份工作既充滿挑戰,也承載著沉重責任,因此我深知,唯有持續精進自己、累積經驗,才能在各種狀況中更為從容應對。未來,我期許自己成為讓長官與同事放心倚重、同時也能獲得民眾信任的警察,在日復一日的勤務中,始終不忘從警的初衷。