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心情隨筆-從警心得-苗栗分局龍騰派出所警員何佳朕
發布單位: 資訊科  
在現今的社會中,絕大多數都跟警察的工作息息相關,每天打開新聞畫面中總是有我們第一線弟兄們執勤的身影,在面對執勤中種種大大小小的問題以及突發狀況,怎麼面對及如何處理事情的能力正是考驗身處第一線的外勤員警。
警察專科學校畢業,正值20歲青春年華的我們,分發單位面對勤務上的運作和接受民眾突發的報案內容,對一個涉世未深社會經驗還不足的我們,真的常常會忙到焦頭爛額,不知如何應付,像是處理夫妻感情糾紛、毒品販賣案件或是第一次處理交通事故。現在想起來第一次心理的緊張感還是歷歷在目,尤其記得在剛畢業時處理民眾報案有意外死亡案件,我跟學長趕到報案現場,民眾稱5樓出租套房飄來陣陣腐臭味,經查看後發現為1名在外工作身體有疾病之青年人,因長期臥床病倒在套房內,被發現時已經死亡多時,當時學長叫我先拿封鎖線到5樓門口外封鎖警戒現場,他要先趕回派出所通知相關證人家屬做後續處理,記得當時正值夏季的下午,整層出租套房大樓幾乎出租客都在外面上班,在偌大的空間裡只有我和套房內的死者兩人,說實在的,那種感覺很奇怪也怪恐怖的,害當時剛是菜鳥的我,腳不自覺一直往後退下到1樓的大門口,剛好巧遇1名住在對面的阿姨,還請阿姨陪同我在場警戒,害得她開玩笑稱警察先生,這種事情有什麼好害怕的,你現在所做的事情是在幫助這名亡者,他會感謝你為他所做的。經過阿姨一句話的當頭棒喝,突然想想,我們警察的職責正是在幫忙死者的後續善後處理,能把事情圓滿結束正是對死者最大的幫忙,自從那次事件後,往後在執勤中遇到死亡案件時,我常常抱持著「同理心」去處理面對,圓滿處理完後,雖然辛苦但是卻有滿滿成就感。
而在警察工作中,除了受理各類案件、晝夜輪班上的壓力外,在做人處事、應對進退上也是一門很大的學問,怎麼與同事、長官、民眾應對相處,都需要練就出一套生存下去的本事,面對人與人之間的察言觀色,要懂得如何八面玲瓏去化解處理,學習面對充滿未知的狀況,我想這就是警察這份職業與其他行業最不同的地方吧!我雖是職場菜鳥,但我秉持一顆學習的心,相信明天會更好。



最後異動時間:2021-05-25 下午 03:24:19
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