公布日期：2019-05-16 發布單位： 資訊科  
現今社會科技發達，各項資訊技術應用日益普及，諸如雲端運算、視覺化地圖及大數據分析等用詞逐漸耳熟能詳，然而各式犯罪因應科技發展不斷改變樣貌，內政部警政署為與時俱進搭上時代潮流，甚至在前領跑，具前瞻性的「科技警察」概念隨之而生。為有效針對科技發展及犯罪型態快速變化，內政部警政署早於2012年開始，耗費三年之久建設雲端運算基礎架構，緊接著在2016年成立警政巨量資料中心，將各縣市警政單位自行建置之資料庫，統一集中進行分析與運用，開發大數據系統，此外，內政部警政署亦成立資料分析團隊，透過大數據資料分析來強化犯罪偵查，甚至是預防犯罪。在此時空背景之下，內政部警政署於107年通過專案，陸續重整、強化現有舊型警政系統(如：擴大停車數位多元化查詢系統、智慧分析決策支援系統)，並因應當前實務需求建置新型系統及平臺(如：全國廣播及通報協作平臺影音、共通調閱管理平臺)，另為利於同仁廣泛熟稔諸多警政系統操作及運用，陸續召開警政雲端建置案各項系統教育訓練課程，向各單位業管承辦人講解並進行意見回饋，除有效將教育種子向各單位遠播，更能契合實務需求進一步完善各項系統之功能。

就在去(107)年12月底及今(108)年1月初內政部警政署規劃中部縣市(含苗栗縣)於臺中市政府警察局開設警政雲端建置案訓練課程，由署資訊室及警政系統建置承包廠商派員為各單位業管承辦人詳盡介紹該系統操作方式及實務面應用之處，數次不同系統的訓練課程著實令我獲益匪淺，對諸多警政系統運用有更深層次的領悟。內政部警政署開設的訓練課程包括交通事故圖繪製系統、拾得遺失物管理系統、智慧分析決策支援系統、警政婦幼案件管理系統、165反詐騙系統平臺、雲端行動平臺行動設備管理系統、擴大停車數位多元化查詢系統、全國廣播及通報協作平臺影音、共通調閱管理平臺等教育訓練，可得知警政雲端建置案所建置各項系統從事故處理、婦幼通報、拾得物管理、雲端影音共享及大數據分析等範疇涉獵廣泛，操作介面亦越發人性化並可提供使用者更多元的應用，然而，如何善用這些系統而不至於荒廢未用致形同虛設，實是同仁務必投入心思之處。以下在此針對各項建置警政系統簡要介紹其應用內容及概念，俾利同仁使用是項系統有基本認知，將來熟稔系統操作後能更深入應用至各項警察勤業務：

一、交通事故圖繪製系統：主要應用於智慧型平板手機安裝交通事故案件處理App以提供事故圖繪製功能，提供員警免付費且操作便利之工具於交通事故現場快速繪製現場圖，將交通事故現場處理資訊化，有效減少手工測繪現場圖產生之誤差。

二、 拾得遺失物管理系統等教育訓練：強化拾得遺失物案件各項流程介面操作(包括受理、認領、公告、公告期滿、結案等)，並提供連結外部網站服務，讓民眾得線上查詢並認領遺失物，有助於提升警方工作效率及服務品質。

三、 智慧分析決策支援系統：擴充治安治理統計分析及犯罪製圖功能，並發展潛在犯罪同夥分析，提升犯罪偵查及預防效率，同時擴充異常車輛行進分析功能，追蹤車輛軌跡並連接民營停管業者停管系統資料，及時將追查或不法車輛行蹤通報員警以協助警方擴大涉案人車行蹤追查範圍，提升執法效能。

四、 警政婦幼案件管理系統：提供員警單一窗口受理案件，藉由系統提示指引導員警正確完成婦幼案件通報，並新增個案管理功能、強化警政協尋功能，落實婦幼案件管理及提升婦幼安全保護。

五、 165反詐騙系統平臺：提供員警受理詐騙案件諮詢檢舉、報案、偵辦、移送等過程所需偵查資訊與資訊整合平臺，有效串連與整合運用警政資訊系統，協助員警快速掌握詐騙案件動態。

六、雲端行動平臺行動設備管理系統：強化警用行動載具(M-Police)整合查詢既有功能及簡化登入流程，擴充載具前端新功能，增加盤查地點、同包廂與同車人員輸入，強化後續人員關聯分析及加值運用。

七、 擴大停車數位多元化查詢系統：優化既有介面，新增民營停管業者(嘟嘟房)停車比對資料，提供查詢條件過濾資料顯示範圍及查詢歷史紀錄(比對到的失車資料)。

八、 全國廣播及通報協作平臺影音：透過在智慧型手機上安裝App並註冊通報帳號，除可提供全國廣播即時訊息(包含：重要治安、交通資訊或涉及刑事案件人、車之資訊及失蹤人口等)，並可申請車輛動態通報，針對特定涉案車輛即時接收其動態通報，更可進一步分析行車軌跡並於電子地圖視覺化顯示，俾利後續案件偵查之用。

九、 共通調閱管理平臺：整合各式影音來源，並以圖資介面作為勤務部署之主要顯示畫面，以利現場狀況掌握及警力調配。

除操作越發簡便、功能越強大的警政系統建置，近年來內政部警政署亦針對員警勤務必備的警用行動載具(M-Police)編列預算，持續針對機臺汰舊換新，置換穩定度更高、操作更人性化的商規載具(近期多以IPhone、IPad為主要購置機型)，滿足第一線執勤員警因應當前更具行動化、迅速化的勤務需求，提供多達 17 項的勤務整合查詢功能(包括現場影音傳送系統、即時相片比對系統、即時車牌辨識系統等)，供第一線員警即時查詢後端全國警政巨量資料倉儲，快速調閱資料以掌握人車資基本資訊，至今應用於失竊車輛尋獲、通緝犯查證、協助失智老人或失蹤民眾返家等均有良好成效，警用行動載具(M-Police)已是執勤員警不可或缺的執法利器！署資訊室承辦人亦於訓練課程中，呼籲各同仁應於各項勤務中多加善用警用行動載具(M-Police)，除有利於人、車基本資料查詢、案件偵查及其他為民服務外，更有助於完善後端大數據資料庫整合分析。

此外，智慧型手機已深植於民眾日常生活之中，為便利民眾報案、申辦服務及查詢資訊，內政部警政署亦從現有的各項警政資訊系統中篩選整合服務項目，以貼近民眾使用情境角度，開發智慧型手機應用軟體「警政服務App」提供民眾免費下載使用，自啟用迄今廣為民眾下載使用，透過便捷的雲端科技提供即時、貼心的警政服務。警政服務App整合多項實用功能，包含：110視訊報案(含雲端視訊報案及定位功能)、守護安全(手機記錄乘車或定位軌跡資訊保護婦幼安全)、警政資料查詢(含受理案件、查捕逃犯、失蹤人口及失竊車輛等)、警廣便民服務(包含路況、遺失物協尋、廣播失蹤人口及失竊車輛等)、違規拖吊、測速執法點查詢、警察服務據點、酒駕防制、臉書專區、推播訊息、警察刑事紀錄證明書(良民證)申請、交通事故資料申請等，上述功能貼近民眾日常使用需求，同仁自應與時俱進，熟悉並掌握此等管道運作，內化於執勤技巧並在執勤中可擇適當時機主動建議民眾尋線上管道享受警政服務，有助於提高警察服務品質及提供民眾服務之需求。

所謂「工欲善其事，必先利其器」實在良有以也，當今以雲端建置、大數據分析為基礎開發的各項警政系統，著實是警方依法執法、為民服務的法寶。有別以往傳統警察，在這資訊科技發展一日千里的時代，只有秉持不懼汲取新知的態度及勇於嘗試的決心，才能在這滾滾科技浪潮確實掌握、善用此等便捷警政系統而成為貨真價實的「科技警察」。然而，在享有資訊科技帶來便捷之際，同仁務必嚴守資通安全並恪遵個人資料保護法等相關規定，避免貪圖一時不法之便，因而陷入法律漩渦中。未來內政部警政署必定賡續與時俱進研發各項前瞻科技應用於警政服務中，吾等切勿自我設限於安逸的舒適圈，面對將來未知犯罪的挑戰與民眾的殷切期待，唯有不斷精進各項科技系統之運用，並透過嚴密教育訓練以強化同仁專業法學素養及增進服務品質，方能面面俱到，增進社稷福祉，在此與各位同仁共勉之。