公布日期：2018-08-10 發布單位： 資訊科  
因應行動通信技術演進，行動通信業者依據國家通訊傳播委員會（簡稱NCC）訂頒「行動通信業務管理規則」第32條第3項規定，於106年7月1日起終止2G（第二代）行動通信服務；再依據該會訂頒「第三代行動通信業務管理規則」第48條第1項規定，於108年1月1日起終止3G（第三代）行動通信服務。因此，所有手機用戶將在未來幾年內全數升級到4G（第四代）行動通信服務，加速民眾對於行動通信需求，除了行動通信業者看到龐大商機，積極提供低價促銷方案拉攏用戶升級外，另外，APP發行商試圖龐大的行動通信用戶獲取商業利益，莫不鑽研於APP研發上。

所謂APP，即Application之縮寫，中文意思為應用程式，現在泛指安裝於智慧型手機、PDA等手持式行動裝置上軟體，由於APP開發門檻低、平易近人且方便使用，再加上網路通訊發達及傳輸速度大幅提升，使得愈來愈多人更高度依賴相關行動通訊設備，現在幾乎成為生活上不可或缺的工具。根據App Annie統計報告顯示，2017年全球APP下載量累積達1,759億次，其中在APP內消費金額總計超過860億美元，平均每名用戶每年的APP使用時間達43天，相較於2015年，分別有60%、105%及30%成長，顯示每位用戶在APP下載量、消費金額及使用時間在迅速增加中。另統計現有APP分別透過Google Play及蘋果App Store等數位化應用發布平臺下載，其中Google Play累計至107年5月21日計有3,749,507款APP可下載，另外，蘋果App Store至106年12月底亦有超過210款個APP可下載，大多數APP可免費下載安裝，且在購買智慧型手機、PDA等手持式行動裝置時，系統內就已安裝一些常用APP，大大降低使用者進入APP學習門檻。

一般用戶裝有80款APP，每月會使用其中40款APP，在這為數眾多之APP中如何找出屬於自己需求之APP，方可達到「工欲善其事，必先利其器」之功效。據統計2018年4月全球App Store及Google Play綜合APP下載排行榜前10名（如下表1），中、美2大國研發之APP各占5名，其中臉書（Facebook）旗下4大天王（Facebook Messenger、Facebook、WhatsApp Messenger及Instagram）排在下載量前5名，其次為中國阿里巴巴集團所研發2款APP亦占有1席之位；另外，在APP收入排行榜前10名中（如下表2），遊戲類APP即占8名，凸顯出APP發行商經營研發APP策略及方向。至於國人使用APP排行榜方面，蘋果公司公布2017最佳APP依序為LINE、YouTube、Facebook、Messenger、蝦皮購物、Instagram、Google Maps、WeChat、B612及Unlimited Music MP3 Player等10款APP，截至107年6月21日止，上述APP除「B612」美容修圖在APP排行已掉到60名外，其餘各款APP均在前25名內（分別為第8、12、13、15、14、9、20、17及23名）。

至於個人常用APP簡單臚列如下：

一、Facebook（臉書）：為免費社交APP，在「六度分隔理論」提到只要透過認識的朋友及朋友的朋友，6個朋友之內，便可認識所有人，然而，Facebook更強化到僅需3.57個朋友之內，便可認識所有人，有時久未謀面的小學、國中同學，突然出現在個人Facebook朋友搜尋欄位中，著時讓人大吃一驚。使用者可隨時在自己的塗鴨牆上PO出個人心情寫照、旅遊打卡、視訊直播、即時通訊、加入社團、粉絲專頁等功能外，亦可在同一頁面瀏覽自己、朋友、社團、粉絲專頁發布及回復的訊息。

二、Line：為免費即時通訊APP，提供好友及所建立群組傳送訊息、圖片、影片、位置、語音通話、視訊、已讀訊息等功能，亦可安裝於電腦平臺方便使用。
三、Google日曆：為免費個人時間管理APP，除可規劃個人每日行程外，另可針對長時間專案規劃工作進度，並於預定規劃行程前自動提醒（預設為30分鐘前提醒），有效避免個人健忘。
四、Google地圖：為免費電子地圖APP，可搜尋地點、規劃路線及相關交通工具所需時間、自助旅行旅遊景點規劃，並結合Google日曆，如果行事曆行程有註記明確地點，該地點會直接顯示在Google地圖上。
五、Gmail與Google雲端硬碟：分別為免費電子郵件及15GB免費線上儲存空間APP，方便使用者收發E-mail與備份相片、影片和檔案。
六、Youtube：為免費影片分享APP，可讓使用者上傳、觀看及分享及評論影片。
七、蝦皮購物：為免費買賣雙方線上交易平臺APP，可減少賣家出門逛街的時間，並透過物流使顧客直接到超商取貨及貨到付款，貨款再由蝦皮拍賣官方撥款給賣家，使消費者更為便利。
八、Whoscall：為免費防詐騙幫手，封鎖和辨識陌生來電APP，據該APP內容介紹為臺灣最大的電話來電辨識過濾程式，並與內政部警政署165反詐騙官方合作，降低接聽詐騙電話的機率。自己也是因為安裝這款APP後，辨識不少的陌生來電。
九、小米運動與馬拉松世界：為免費終身運動APP，搭配小米手環或Garmin等GPS運動手錶，可記錄個人運動軌跡、時間、配速、卡路里、溫度、溼度、PM2.5等數據，以便了解自己的運動狀況。
十、驅動城市：為車商設計免費APP，除可了解車輛基本資料、預約定期保養外，另可尋找附近加油站、停車場，了解道路即時路況、加油站、臺（高）鐵及飛機時刻表、重要據點等功能。
然而部分APP含有惡意程式，致使相關手持式行動裝置使用者個資飽受威脅、拖累系統運作速度；亦有部分使用者開啟惡意連結、檔案遭植入木馬後門程式，導致裝置存取權限遭竊取，進而修改並加以控制，取得用戶資料；更有用戶使用Line等即時通訊軟體翻拍機敏性公務資料予其他非公務群組與友人，導致相關資料不當外流，涉犯刑法洩密罪遭移送法辦，致使身陷囹圄，悔不當初。諸如上述個案迄今仍層出不窮發生。為有效防範上述事件發生，相關作為如下：

一、APP下載面：
（一）檢視APP負面評價：有許多熱門APP都有相對應假冒版本，多內含惡意程式，並藉由人工或程式來灌水提高評價，導致使用者安裝受騙上當。因此，注意APP負面評價及相關留言，或上網搜尋有無不良紀錄，並加以慎選，可減少下載安裝風險。
（二）注意軟體要求存取權限：在安裝、更新APP元件時，應注意所要求存取權限是否合理，再行評估是否執行。
（三）安裝防毒軟體：有效減少病毒、木馬等惡意程式攻擊。
（四）定期更新修補程式：可減少系統漏洞，降低資安風險。

二、個人使用面：
（一）嚴禁懶人密碼：懶人密碼即大家所熟悉懶得記的數字，其中123456已連續3年蟬連冠軍。應增加密碼遭破解的難度及定期更換密碼，防範登入密碼遭輕易破解為他人利用。
（二）慎防網路釣魚：在Line即時通訊較常遭網路釣魚，應避免開啟可疑連結、附件檔及廣告，防範帳號、密碼遭盜情事。
（三）網路購物慎選賣家：觀察評價及賣場狀況，切勿私下交易，減少網路詐騙及交易糾紛。

三、機關安全面：
（一）不得於公務個人電腦安裝即時通訊軟體，並應建立及設定相關阻擋及偵測機制，避免公務資訊外洩。
（二）建立公務用即時通訊聯絡群組，群組管理員應建立群組成員名冊並定期清查群組成員，每月將群組訊息內容備份。
（三）強化資安教育訓練及案例宣教，灌輸所屬使用APP正確觀念及違反是類規定所需面對行政、刑事及民事責任，減少個人不當操作，致生不良後果。

「科技來自人性」，人性才是最大的資安漏洞，惟有強化資安意識與習慣，並建全相關安全管理使用機制，方能無網（往）不利，有效防範個資等機敏性資料外洩情事發生。